Product Shelf Life and Returns Policy

Data: 01/01/2023

1. Zakres
W Bethru zobowiązujemy się dostarczać naszym szanowanym partnerom B2B produkty najwyższej jakości. W celu zapewnienia przejrzystości, niezawodności oraz pozytywnego doświadczenia dla naszych klientów, stworzyliśmy "Politykę Okresu Przydatności Produktu i Zwrotów". Polityka ta zawiera istotne informacje dotyczące okresu przydatności, zwrotów i wymiany naszych produktów w trzech głównych kategoriach: Kosmetyki Stałe (Kołki do Włosów i Ciała), Środki Czystości Powierzchni (Rozpuszczalne Tabletki Do Czyszczenia Powierzchni) oraz Akcesoria.
Naszym celem jest dostarczenie jasnych wytycznych naszym partnerom w zakresie:
  • Okresu przydatności naszych produktów, podkreślając aspekty bezpieczeństwa i jakości.
  • Procedur wymiany i zwrotu produktów w przypadku problemów z jakością lub wadami.
  •  Wymagań dotyczących zgłaszania, aby zapewnić terminowe i efektywne rozwiązanie.
  • Sposobu postępowania z produktami, które przekroczyły swój okres przydatności lub zalecaną datę użycia.
Ta polityka ma na celu zwiększenie współpracy między Bethru a naszymi partnerami, promując zaufanie i pewność co do jakości i integralności naszych produktów. Doceniamy Państwa partnerstwo i cieszymy się na kontynuację świadczenia usług na najwyższym poziomie.

Proszę zapoznać się z tą polityką dokładnie, a jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub potrzebują Państwo wyjaśnień, nasz zespół jest gotów do pomocy. Dziękujemy za wybór Bethru jako zaufanego partnera w dostarczaniu wysokiej jakości produktów dla Państwa klientów.

2. Kategorie Produktów
Nasze produkty dzielą się na trzy główne kategorie:
  • Kosmetyki Stałe (Kołki do Włosów i Ciała): Produkty te posiadają okres przydatności wynoszący 2 lata od daty produkcji i zazwyczaj są bezpieczne do użycia w ciągu 12 miesięcy od pierwszego użycia.
  • Środki Czystości Powierzchni (Rozpuszczalne Tabletki Do Czyszczenia Powierzchni): Produkty te posiadają okres przydatności wynoszący 2 lata od daty produkcji. Po rozpuszczeniu tabletki w wodzie zaleca się używać roztworu w ciągu 6 miesięcy.
  • Akcesoria: Produkty te nie posiadają określonego okresu przydatności. Zalecamy używanie ich w ciągu 3 miesięcy od pierwszego użycia. Jednak rzeczywisty okres użytkowania może się różnić w zależności od nawyków klientów i higieny.

3. Okres Przydatności i Zwroty
  • Kosmetyki Stałe (Kołki do Włosów i Ciała): Jeśli produkt znajduje się w swoim 2-letnim okresie przydatności i 12 miesięcy od pierwszego użycia, a partner napotyka na jakiekolwiek problemy jakościowe lub wady, wymienimy produkt na taki sam lub podobny.
  • Środki Czystości Powierzchni (Rozpuszczalne Tabletki Do Czyszczenia Powierzchni): Jeśli tabletki znajdują się w swoim 2-letnim okresie przydatności, lub jeśli produkt został użyty w ciągu 6 miesięcy od rozpuszczenia, a partner doświadcza jakichkolwiek problemów, wymienimy produkt na taki sam lub podobny.
  • Akcesoria: Ponieważ akcesoria nie posiadają określonego okresu przydatności, zwroty będą oceniane indywidualnie. Jeśli partner napotyka na jakiekolwiek problemy lub wady w rozsądnym okresie od pierwszego użycia, rozważymy wymianę na taki sam lub podobny produkt.
4. Zgłaszanie
Partnerski obowiązek polega na zgłaszaniu problemów z produktem, wadami lub potencjalnymi zwrotami w ciągu 7 dni od daty ich odkrycia. Dzięki temu jesteśmy w stanie szybko zająć się sprawą.

5. Obsługa Produktów Po Wygaśnięciu Terminu Przydatności
Jeśli produkt przekroczył swój okres przydatności lub zalecaną datę użycia, może okazać się, że nie będziemy w stanie dokonać wymiany lub zwrotu. Partnerom zalecamy zarządzanie swoim stanem magazynowym, aby produkty były używane w zalecanym okresie.

6. Inne Uwagi
Proszę zauważyć, że wszystkie zwroty lub wymiany produktów muszą być zgodne z naszymi warunkami i postanowieniami, w tym wymaganiami dotyczącymi potwierdzenia zakupu, dokumentacją wad oraz przestrzeganiem określonego okresu zgłaszania.

Ta polityka podlega zmianom, a wszelkie aktualizacje zostaną przekazane naszym partnerom B2B w odpowiedni sposób.

Poprzez wprowadzenie tej polityki Bethru dostarcza swoim partnerom B2B jasne wytyczne dotyczące zarządzania produktami Bethru, obsługi zwrotów