Beschwerden

Sie haben das Recht, die mangelhafte Ware zu reklamieren.

Denken Sie daran! Wir sind nicht verantwortlich für Unterschiede zwischen dem Aussehen der Waren und den auf unserer Website angezeigten Informationen, die von den individuellen Einstellungen des Computers und Monitors abhängen.

Was muss in der Beschwerde enthalten sein?

• Daten des Beschwerdeführers (Vor- und Nachname des Kunden, Korrespondenzadresse / E-Mail-Adresse).
• Angaben zur beworbenen Ware (Art der beanstandeten Ware, Kaufdatum etc.).
• Detaillierte Beschreibung des Mangels und Datum seiner Entdeckung
• Erwartete Methode zur Bearbeitung von Beschwerden

Zur Prüfung der Reklamation stellen Sie uns die reklamierte Ware zusammen mit dem Kaufbeleg zur Verfügung.

Wir werden innerhalb von 14 Tagen auf die Beschwerde reagieren.

Für den Fall, dass die Durchführung der Reklamation die Zusendung neuer Waren oder die Beseitigung von Mängeln erfordert, tragen wir die Versandkosten.

Weitere Informationen zu Rücksendungen und Reklamationen finden Sie in den Bestimmungen.